Support

Le support se fait sur le Discord MrPoulpi Labs. Les achats et téléchargements passent par la boutique Tebex.

Avant d’ouvrir un ticket

1. Parcourez Dépannage et FAQ.
2. Reproduisez le problème avec la configuration livrée si possible : cela distingue un problème de configuration d’un problème du script.

À joindre au ticket

• Version d’ox_target (fxmanifest.lua, ligne version), d’ox_lib et de votre framework.
• Artefacts serveur (numéro de build FiveM) et système (Windows / Linux).
• Valeurs des sélecteurs Config.*Script et des convars ox_target:* que vous avez définies.
• Erreurs exactes : copie texte de F8 (client) et de la console serveur, avec les lignes précédant l’erreur.
• Étapes de reproduction : quelle cible (joueur, soi-même, véhicule…), quelle option, résultat attendu, résultat obtenu.
• Extrait concerné de config_interactions.lua, config_client.lua ou config_server.lua, ou votre projet JSON du configurateur.
• Les autres ressources impliquées (emotes, médical, inventaire…) et leur version.

À ne jamais partager

• Votre clé de licence (sv_licenseKey), clés API, tokens de bot, mots de passe de base de données et webhooks Discord.
• Le contenu complet de server.cfg sans l’avoir expurgé.
• Les identifiants de vos joueurs (licences, Discord, IP).

Le projet JSON exporté par le configurateur ne contient aucun secret : il ne reprend que les réglages d’ox_target et vos fragments Lua. Relisez tout de même vos fragments avant de les partager.